Geen email ontvangen met uw track&trace?
In het dashboard van uw account kunt u al uw bestellingen bekijken en de status hiervan. De Track&Trace zal in uw account dashboard zichtbaar zijn. Indien deze hier niet staat is de track&trace code dus nog niet beschikbaar.
Het gevoel dat er iets niet goed gaat met uw bestelling? Neem dan contact met ons op.
Totale Levertijd: Ongeveer 3 weken, exclusief weekenden en feestdagen.
DHL: levert uw product binnen 7-15 werkdagen.
Vertragingen: Onvoorziene vertragingen (zoals douane, weersomstandigheden) kunnen de levertijd verlengen. We zijn niet aansprakelijk voor dergelijke vertragingen.
Na 8-10 werkdagen ontvang je per e-mail een track&trace code. In deze periode zorgen we zorgvuldig voor je bestelling. We halen je product op bij de fabriek, controleren het grondig op kwaliteit en maat in ons magazijn, en pakken het vervolgens in voor verzending. Zodra dit proces is afgerond, sturen we je de track&trace code via e-mail, zodat je de levering kunt volgen. We vragen om je begrip en geduld tijdens dit proces en helpen je graag bij eventuele vragen.
De foto die je hierboven ziet, geeft hoogstwaarschijnlijk de status weer van je track & trace code. Dit is waarschijnlijk de reden waarom je hier bent, om te begrijpen wat er gebeurt. Maar maak je geen zorgen! De track & trace code die je hebt ontvangen is specifiek voor de levering. Het proces van ons kantoor naar Duitsland toe heeft een aparte track & trace code die niet zichtbaar is voor jou als klant.
Wanneer je een bestelling plaatst bij Sneakerspact, wordt je pakket eerst naar Duitsland verzonden voordat het bij jou aankomt. Voordat het pakket zelfs de reis begint, hebben wij al een track & trace code voor je gegenereerd en deze elektronisch geregistreerd bij DHL.
Zodra het pakket in Duitsland aankomt, begint het proces echt. Op dat moment worden de updates op de track & trace pagina actief. Hier kun je de geschatte bezorgmomenten volgen terwijl DHL het pakket ontvangt en de levering naar Nederland inplant.
© 2024 | Sneakerspact | Alle rechten voorbehouden.
© 2024 | Sneakerspact | Alle rechten voorbehouden.